维保体系；
南昌固特家具为了保护您的合同权益，解除您的后顾之忧我们保证：所有向贵单位提供的家具产品均符合招标文件中规定的款式和材质以及环保的要求，质量合格、优质耐用，并享受所有产品5年免费保修、终身维护保养服务。
一、整体售后服务承诺：
1. 对货物负责、安装集成、调试。
2. 提供及时、迅速、优质服务的承诺，迅速快捷地提供货物的备品备件，保证招标方能够及时买到货物所需的备品备件和易损件。
3. 提供中标货物齐全的资料。
4. 免费进行技术支持培训。
5. 货物出现故障后，维修人员响应及到达时间：24小时响应，72小时内到达故障现场。
6. 投标货物免费保证期期限：5年；保证期内，除人为因素损坏外，全部免费维修。质量保证期以后的维修、维护及服务方式：免费维护，维修收取材料成本费。
二、售后服务宗旨
我们倡导“诚信、敬业、创新、超越”的企业精神，以质量求生存，以服务求发展。我们以“热情、周到、诚信、及时”为技术支持和售后服务的宗旨，“用户至上、质量第一、服务优质、响应及时”是我们服务原则。我们提出为客户提供超值产品和超值服务目标，从而增强客户对公司的认可度，提高公司在客户心中的知名度和美誉度。
三、具有规范的专业服务
让家具充分体现用户在本行业的实力，注重整体环境的搭配，让整体家具配置协调，外观品质、功能等方面到达高档水准，而产品本身更具备品味和特色，富于时代感，同时合理的价格使客户感到物有所值。从工程实用寿命上加强保障，根据不同的办公环境进行多元化的配置，并使所配置的产品在近18年内不落伍。产品质量稳定、售后服务及时，不会因长途运输、产品调整等客观原因，造成用户在正常使用周期内对产品使用，产品维护不便。为用户着想，在用户既定方针的基础上，站在技术角度，对产品结构工艺、使用功能等方面精心处理，诸如对网络电源、安全性、工作交流顺畅等方面去设想每个细节上的要求。